Última actualización: 5 de marzo de 2025

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Accenture Argentina S.R.L. (en adelante “Accenture”) y el cliente (en adelante el “Cliente”) en el marco de la prestación de servicios profesionales de consultoría, tecnología, innovación y transformación digital.

Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta plenamente estas condiciones, salvo acuerdo específico que establezca términos particulares por escrito.

1. Alcance de los servicios

• Los servicios serán definidos en cada propuesta comercial, contrato o acuerdo específico, donde se detallarán los objetivos, entregables, plazos y honorarios aplicables.
• Accenture se compromete a ejecutar los servicios conforme a estándares de calidad internacionales y buenas prácticas de la industria.
• Cualquier modificación al alcance deberá ser acordada por escrito entre las partes.

2. Obligaciones de Accenture

Accenture se compromete a:

• Designar un equipo de profesionales calificados acorde a la naturaleza y complejidad de los servicios contratados.
• Realizar los trabajos con la debida diligencia y conforme a estándares éticos y de calidad.
• Mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente.
• Cumplir con la normativa vigente en Argentina aplicable a la prestación de los servicios.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá:

• Facilitar a Accenture toda la información, documentación, recursos y accesos necesarios para el correcto desarrollo de los servicios.
• Designar interlocutores responsables que coordinen el seguimiento de los trabajos.
• Cumplir con los plazos de pago acordados y con las obligaciones previstas en estas condiciones.
• Informar de manera oportuna cualquier cambio que pueda afectar la ejecución de los servicios.

4. Honorarios y facturación

• Los honorarios y gastos serán definidos en la propuesta específica aceptada por el Cliente.
• Salvo acuerdo en contrario, los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros).
• Los pagos deberán realizarse en los plazos y modalidades establecidas en la propuesta o contrato.
• El incumplimiento de pago habilita a Accenture a suspender o finalizar los servicios, sin perjuicio de reclamar las sumas adeudadas y daños correspondientes.

5. Propiedad intelectual

• Todos los informes, metodologías, herramientas, desarrollos tecnológicos y documentos generados por Accenture en el marco de la prestación de servicios son propiedad intelectual de Accenture, salvo pacto expreso en contrario.
• El Cliente tendrá derecho a utilizarlos exclusivamente para los fines acordados en la propuesta, no pudiendo cederlos ni explotarlos comercialmente sin autorización expresa de Accenture.

6. Confidencialidad

• Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información de carácter reservado a la que accedan en el marco de la relación comercial.
• Esta obligación se mantendrá vigente hasta 5 años después de finalizada la prestación de servicios.

7. Protección de datos personales

• Accenture cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
• El Cliente garantiza que cualquier dato personal proporcionado a Accenture cuenta con el consentimiento adecuado y el cumplimiento de la normativa vigente.
• Accenture solo utilizará los datos personales en la medida necesaria para la ejecución de los servicios y conforme a su Política de Privacidad.

8. Responsabilidad

• La responsabilidad total de Accenture por cualquier concepto derivado de la relación contractual estará limitada al monto total de honorarios efectivamente pagados por el Cliente.
• Accenture no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional o cualquier otro daño consecuente.

9. Fuerza mayor

• Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o demoras cuando los mismos sean consecuencia de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones tecnológicas generalizadas, disposiciones gubernamentales o cualquier otro evento imprevisible e irresistible.

10. Terminación

• Cualquiera de las partes podrá resolver anticipadamente la relación comercial con un preaviso escrito de al menos 30 días corridos, salvo acuerdo específico en contrario.
• Accenture podrá resolver inmediatamente el contrato ante el incumplimiento grave de las obligaciones asumidas por el Cliente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

• Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Argentina.
• Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Modificaciones

• Accenture se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento.
• Las modificaciones serán comunicadas y publicadas en el sitio web oficial de Accenture Argentina.

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